Domaine d'empoi: Adjointe administrative
  • Temps plein
  • Sherbrooke
  • Salaire: $-
Transport en commun à proximité: Oui

Site BRIO Ressources humaines

Adresse de l'entreprise:

3430 rue Galt Ouest
Sherbrooke (Québec)

Vous êtes à l’aise avec la technologie et les gens, tout à la fois?
On vous connaît une âme secourable et une pensée organisée?
Vous avec une approche collaborative et vous faites preuve de patience?
Le poste de Conseiller / Conseillère Service aux membres est pour vous…

Chef de file de la formation professionnelle pour les entrepreneurs, cet organisme à but non lucratif s’est donné pour mission de soutenir activement la clientèle entrepreneuriale par le biais du développement de matériel pédagogique d’excellence, la mise en place d’offres stratégiques avec des partenaires de choix et l’implication de plus de 600 enseignants-coachs de qualité.

Desservant les 17 régions du Québec, avec plus de 90 points de service, via plus de 50 commissions scolaires, c’est par le biais de ses actions engagées auprès de l’ensemble des acteurs des secteurs entrepreneuriaux et du développement économique que cet organisme a su faire sa marque.

Reconnu pour sa rigueur, son audace et la qualité de son accompagnement, cet organisme mise sur l’engagement de son équipe à créer des partenariats pertinents au développement de sa clientèle.

Vous aimez vous sentir utile? Nous aimons aider les gens…

En étroite collaboration avec la clientèle membre, le Conseiller ou la Conseillère Service aux membres devra relever les défis suivants:

Répondre, avec professionnalisme aux appels des membres et les orienter dans leurs démarches ;
Faire preuve d’un grand souci de la satisfaction de la clientèle, en misant sur la patience et l’écoute ;
Procéder à des suivis rigoureux et diligents, en lien avec les problématiques ayant été soulevées ;
Tenir la direction informée de toute problématique majeure ou ajustement recommandés ;
Assurer la mise à jour des informations relatives aux clients dans les bases de données ;
Répondre « présent » pour toutes autres tâches connexes visant à améliorer les opérations au quotidien.

Compétences requises:

Outre une aisance marquée dans l'utilisation des outils technologiques et une habileté à créer un lien de confiance, la personne recrutée devra:
Détenir un DEP en administration, commerce et informatique ou toute autre formation jugée pertinente ;
Avoir un minimum de 3 années d'expériences dans un poste similaire ou dans un centre d'appels ;
Être reconnue pour ses compétences en résolution de problèmes ;
Faire preuve d'une grande intégrité et d'autonomie professionnelle ;
Maîtriser le français, tant à l'oral qu'à l'écrit et posséder un niveau d'anglais professionnel.

CONDITIONS D'EMPLOI :
Poste permanent, à temps plein.
Rémunération compétitive.
Ambiance de travail agréable.
Possibilité de se réaliser !

SEULES LES PERSONNES RETENUES SERONT CONTACTÉES

To apply for this job please visit www.briorh.com.

Date de clôture des candidatures: 18-12-03